Privacybeleid Al Amira
Laatst bijgewerkt: 20-03-2025
Al Amira, gevestigd in Rotterdam, hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beveiligen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:
- Identiteitsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens: Factuur- en verzendadres
- Betaalgegevens: Betalingsinformatie (via beveiligde betalingsproviders, geen opslag van betaalgegevens door ons)
- Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord (indien u een account aanmaakt)
- Bestelgeschiedenis: Overzicht van uw aankopen
- Marketingvoorkeuren: Uw voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrieven en aanbiedingen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatgegevens (via cookies, zie ons Cookiebeleid)
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen
- Om contact met u op te nemen over uw bestelling of klantenserviceverzoeken
- Voor het aanmaken en beheren van uw account (indien van toepassing)
- Voor marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming, zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen)
- Voor het verbeteren van onze webshop en gebruikerservaring
- Voor wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie en fraudepreventie
3. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere:
- Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
- Gebruik van betrouwbare betalingsproviders
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere de volgende partijen omvatten:
- Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen)
- Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL of andere verzendpartners)
- Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics, Facebook Ads – alleen met uw toestemming)
- IT-dienstverleners die helpen bij de beveiliging en hosting van de website Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht ze langer te bewaren.
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor administratie)
- Marketinggegevens: Totdat u zich uitschrijft
- Accountgegevens: Totdat u uw account verwijdert
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
- Bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen of verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, digitaal formaat ontvangen.
- Intrekken van toestemming: Voor gegevens die op basis van uw toestemming worden verwerkt, kunt u deze toestemming altijd intrekken.
Verzoeken kunnen worden ingediend via [e-mailadres van Al Amira].
7. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en gerichte advertenties te tonen. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website geplaatst. Wij raden aan dit beleid regelmatig te controleren.
9. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op:
Adres: Noordmolenstraat 12A, 3035 RJ Rotterdam
E-mail: klantenservice@al-amira.nl
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
