Algemene Voorwaarden Al Amira

Laatst bijgewerkt: 20-03-2025

Welkom bij Al Amira. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Al Amira: De handelsnaam waaronder wij onze webshop exploiteren.
• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via onze webshop.
• Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Al Amira en de klant.
• Producten: Alle artikelen die via onze webshop worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Al Amira tot stand komen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en Bestellingen

• Het aanbod in onze webshop is vrijblijvend en kan op elk moment worden gewijzigd.
• Bestellingen worden pas geaccepteerd na volledige betaling.
• Al Amira behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen indien nodig.

4. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling kan worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, PayPal en creditcard.
• Al Amira is niet verantwoordelijk voor extra kosten die worden berekend door uw bank of betalingsprovider.

5. Levering en Verzending

• Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de gekozen verzendmethode.
• Al Amira is niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door de bezorgdienst.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

• Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een bestelling zonder opgave van reden te retourneren.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Uitzonderingen op retourrecht: producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals hoofddoeken en onderkleding).
• Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.

7. Garantie en Klachten

• Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
• Indien een product defect is of niet aan de bestelling voldoet, dient u dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.
• Klachten kunnen worden ingediend via [e-mailadres van Al Amira].
• Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

8. Aansprakelijkheid

• Al Amira is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Onze aansprakelijkheid blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

9. Privacy en Gegevensbescherming

• Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens conform ons Privacybeleid.
• Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking van bestellingen en klantenservice.

10. Overmacht

• Al Amira is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, stakingen, transportproblemen en overheidsmaatregelen.

11. Intellectueel Eigendom

• Alle inhoud op deze website, inclusief afbeeldingen, logo’s en teksten, is eigendom van Al Amira en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Adres: Noordmolenstraat 12A, 3035 RJ Rotterdam
E-mail: klantenservice@al-amira.nl

Door een bestelling te plaatsen bij Al Amira, verklaart u deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.